Modalités de vente et politique de retour de Smartcret DIY

Souhaitez-vous procéder à un échange ou à un retour ?

Combien de temps faut-il pour un échange ?

Dans le cas d'un échange, dès réception de la commande dans nos entrepôts, nous expédierons le nouvel article dans les plus brefs délais. Le délai d'expédition du nouveau produit est d'environ 5 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.

Quels sont les délais de livraison des commandes ?

Nos délais de livraison sont de deux semaines à partir du moment où la commande est payée, que ce soit pour les envois nationaux ou internationaux.

Quels pays sont couverts par nos livraisons ?

Nous livrons dans tous les pays du monde. Cependant, vous pouvez passer commande en ligne sans souci. Si vous avez des questions concernant la disponibilité dans votre pays, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment annuler une commande ?

Nous ne pouvons annuler votre commande que si elle n'a pas encore été expédiée et si nous recevons votre demande avant 15h, heure à laquelle nos partenaires de transport récupèrent les colis.

Quel est le mode de paiement acceptés?

Chez Smartcret, nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit ou de débit.

Que se passe-t-il si vous recevez la commande en mauvais état?

En cas de réception de marchandises défectueuses ou endommagées, nous conseillons de prendre contact avec notre service clientèle. Ils géreront l'incident et apporteront la solution la plus adaptée dans le plus court délai possible.

<<<<<<< HEAD Il est très important de vérifier l'état de la commande et de s'assurer que tous les produits sont en bon état avant de signer le bon de livraison. En cas de défaut trouvé, celui-ci doit être noté sur le bon de livraison. ======= Es ist sehr wichtig, den Zustand der Bestellung zu überprüfen und zu verifizieren, dass alle Produkte in Ordnung sind, bevor man den Lieferschein unterschreibt. Im Falle eines gefundenen Mangels muss dieser auf dem Lieferschein vermerkt werden. >>>>>>> b1027d2ca5a1a41757e8ba30032b4bf9bebf3b58

Les réductions sont-elles cumulables?

Les réductions et les codes promotionnels ne sont pas cumulables. Cela signifie qu'un client ne peut utiliser qu'une réduction ou un code promotionnel par transaction. Ainsi, les réductions annoncées par des tiers, tels que les youtubers ou les collaborateurs, ne peuvent pas être combinées avec d'autres réductions déjà appliquées sur les produits disponibles sur le site web.

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