Condizioni di vendita e politica di reso

Vuoi effettuare un cambio o un reso?

• Sia che tu voglia effettuare un cambio sia che tu voglia restituire il tuo ordine, dovrai farlo entro i 15 giorni successivi alla sua ricezione.
• In entrambi i casi, sia per i cambi che per i resi, il cliente assume i costi di spedizione derivati all'azienda di trasporto.
• Per procedere con il cambio o il reso dell'ordine, dovrai inviarci la fattura. Una volta ricevuta, effettueremo il rimborso dell'importo dello stesso.

Quanto tempo ci vuole per effettuare un cambio?

Nel caso di un cambio, una volta ricevuto l'ordine nei nostri magazzini, ti invieremo il nuovo articolo il prima possibile. Il termine per la spedizione del nuovo prodotto è di circa 5 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo l'ordine.

Quanto tempo impiegano gli ordini ad arrivare?

I nostri tempi di consegna sono di 5 giorni dal pagamento dell'ordine (per le consegne in Italia) e di una settimana (7 giorni) per gli ordini nelle isole (Sardegna, Sicilia, Capri, Murano, ecc.).

In quali paesi effettuiamo spedizioni?

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. I clienti possono effettuare ordini attraverso il negozio online senza problemi. Per dettagli su paesi specifici o se avete domande, si prega di contattarci.

Come si può annullare un ordine?

Possiamo annullare il tuo ordine solo se non è ancora stato spedito e se riceviamo la tua richiesta prima delle 15:00, che è l'ora in cui le nostre agenzie di trasporto partner raccolgono gli ordini.

Qual è il metodo di pagamento?

In Smartcret, accettiamo esclusivamente pagamenti con carta di credito o debito.

Cosa succede se ricevi l'ordine in cattive condizioni?

Nel caso in cui riceviate l'ordine in condizioni difettose, consigliamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti. Gestiranno l'incidente e forniranno la soluzione più adatta nel minor tempo possibile.

È molto importante controllare lo stato dell'ordine e verificare che tutti i prodotti siano in buona condizione prima di firmare la bolla di consegna. In caso di ritrovamento di qualche difetto, questo deve essere annotato sulla bolla.

I sconti sono cumulabili?

Gli sconti e i codici promozionali non sono cumulabili. Questo significa che un cliente può utilizzare solo uno sconto o codice promozionale per transazione. Pertanto, gli sconti annunciati da terze parti, come youtuber o collaboratori, non possono essere combinati con altri sconti già applicati sui prodotti disponibili sul sito web.