Verkaufsbedingungen und Rückgabepolitik von Smartcret DIY

Möchten Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen?

• Ob Sie einen Umtausch oder die Rückgabe Ihrer Bestellung wünschen, Sie müssen dies innerhalb der nächsten 15 Tage nach Erhalt durchführen.
• In beiden Fällen, sowohl bei Umtausch als auch bei Rückgaben, übernimmt der Kunde die Versandkosten, die dem Transportunternehmen entstehen.
• Um den Umtausch oder die Rückgabe der Bestellung zu bearbeiten, müssen Sie uns die Rechnung senden. Sobald diese eingegangen ist, werden wir den Betrag zurückerstatten.

Wie lange dauert ein Umtausch?

Im Falle eines Umtausches, sobald wir die Bestellung in unseren Lagern erhalten haben, werden wir Ihnen den neuen Artikel so schnell wie möglich zusenden. Die Lieferzeit für das neue Produkt beträgt ungefähr 5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Bestellung erhalten haben.

Wie lange dauern die Bestellungen bis zur Lieferung?

Unsere Lieferzeit nach Deutschland beträgt eine Woche (7 Tage) ab dem Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung.

In welche Länder versenden wir?

Wir versenden weltweit. Kunden können ihre Bestellungen über den Online-Shop problemlos aufgeben. Für Details zu spezifischen Ländern oder wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie kann man eine Bestellung stornieren?

Wir können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie noch nicht versendet wurde und wir Ihre Anfrage vor 15 Uhr erhalten, da dies die Uhrzeit ist, zu der unsere Transportpartner Bestellungen abholen.

Was ist die Zahlungsmethode?

Bei Smartcret akzeptieren wir ausschließlich Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte.

Was passiert, wenn Sie die Bestellung in schlechtem Zustand erhalten?

Falls Sie die Bestellung in einem defekten Zustand erhalten, empfehlen wir, sich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen. Sie werden den Vorfall bearbeiten und die passendste Lösung in der kürzest möglichen Zeit anbieten.

Es ist sehr wichtig, den Zustand der Bestellung zu überprüfen und zu verifizieren, dass alle Produkte in Ordnung sind, bevor man den Lieferschein unterschreibt. Im Falle eines gefundenen Mangels muss dieser auf dem Lieferschein vermerkt werden.

Sind Rabatte kumulativ?

Rabatte und Werbecodes sind nicht kumulativ. Dies bedeutet, dass ein Kunde pro Transaktion nur einen Rabatt oder Werbecode nutzen kann. Somit können von Dritten angekündigte Rabatte, wie von YouTubern oder Kooperationspartnern, nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden, die bereits auf die auf der Webseite verfügbaren Produkte angewendet wurden.