Termini e condizioni del servizio
Spedizioni Smartcret
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Hai dei dubbi? Contattaci a info@smartcret.com
La consegna dei nostri ordini avviene entro 5 giorni lavorativi dal momento del pagamento (per spedizioni in Italia continentale) e entro 7 giorni lavorativi per le destinazioni insulari come Sardegna, Sicilia, Capri, Murano e simili.
Annullamento ordini Smartcret
Possiamo annullare il tuo ordine purché non sia stato ancora spedito e riceviamo la tua richiesta entro le ore 15:00, orario in cui i nostri corrieri effettuano il ritiro giornaliero.
Cambi e resi Smartcret
Vuoi effettuare un cambio o restituire il tuo ordine? Hai 15 giorni di calendario dalla data di ricezione per farlo.
In entrambi i casi, le spese di spedizione sono a carico del cliente e devono essere gestite tramite un’azienda di trasporto.
Per iniziare la procedura, è necessario inviarci la fattura dell’ordine. Una volta ricevuta, procederemo con il rimborso dell’importo corrispondente.
L’indirizzo per la spedizione è il seguente:
C/ Viena, 31
Polígono Industrial Mas de Tous
46185 La Pobla de Vallbona
Valencia (Spagna)
In caso di cambio, una volta ricevuto l’ordine presso i nostri magazzini, ti invieremo il nuovo prodotto il prima possibile. Il tempo stimato di consegna è di circa 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Ordini Smartcret danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti consigliamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo info@smartcret.com. Il nostro team gestirà il problema e troverà la soluzione più adatta nel minor tempo possibile.
È molto importante controllare lo stato dell’ordine prima di firmare la bolla di consegna.
Se noti danni, questi devono essere indicati sulla bolla e devi comunicarcelo entro 48 ore.
Trascorso tale periodo, non potremo assumerci la responsabilità per eventuali danni.
Quali metodi di pagamento accettiamo?
Su Smartcret puoi pagare il tuo ordine con: Bizum, PayPal, Google Pay, Click to Pay, shop Pay, Klarna, bonifico bancario e carta di credito o debito.