Política de envío de los productos Smartcret

 

¿A qué países enviamos nuestros productos?

El envío de los kits es GRATIS y va incluido en el precio en todos los países donde entregamos. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 7 días laborables. El resto del catálogo muestra su coste de envío en el checkout.

De todas formas, has de saber que puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online sin inconvenientes. Y si te surge alguna duda o quieres confirmar si hacemos envíos a tu país, no dudes en contactarnos.

Las agencias de transporte hacen la entrega a pie de calle; esto significa que no subirán los paquetes directamente a su domicilio, sino que serán entregados en el portal.

Aranceles e impuestos de importación

Los pedidos con destino fuera de la Unión Europea, así como los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación del territorio de destino.

Esos importes no están incluidos en el precio y no los cobra Smartcret. Los aplica la aduana del territorio de destino y los reclama la agencia de transporte antes de entregar el paquete, junto con sus gastos de gestión si los hubiera.

Su cuantía depende del destino, del valor del pedido y de la normativa vigente en cada momento, así que no podemos calcularla de antemano. Si quieres una estimación, consúltala con la aduana de tu territorio antes de comprar.

Si rechazas el paquete por este motivo, el pedido se tratará como una devolución y los costes de retorno correrán a tu cargo, según nuestra Política de venta, cambios y devoluciones.

Los envíos peninsulares y a Baleares, y los envíos al resto de la Unión Europea, no llevan aranceles ni impuestos de importación.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?

Nuestros tiempos de entrega son de 48-72h (hábiles)* desde que preparamos tu pedido y la agencia de transportes lo recoge en nuestro almacén (para envíos a la Península). Un plazo que se incrementa hasta una semana (7 días hábiles)* para los pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

*Los plazos de envío son fijados por las agencias de transporte de manera independiente a Smartcret. Cualquier retraso en dichos plazos responde únicamente a la agencia y no será un motivo válido para devolver un pedido.

Envíos internacionales: Francia, Alemania e Italia, de 4 a 7 días laborables. Reino Unido e Irlanda, de 6 a 9. Estados Unidos, de 10 a 14. Canadá, de 12 a 16. Australia, entre 2 y 3 semanas. Si tu país no aparece, escríbenos a info@smartcret.com antes de hacer el pedido y te lo confirmamos.

¿Cómo puedes cancelar un pedido?

Podemos cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido enviado y que recibamos tu solicitud antes de las 15:00 horas, que es cuando nuestras agencias de transporte recogen los envíos.

Las condiciones de cambios, devoluciones, garantía y formas de pago se detallan en nuestra Política de venta, cambios y devoluciones.