Términos del servicio
Envíos Smartcret
Realizamos envíos a cualquier parte del mundo. En el caso de España, las islas, Ceuta y Melilla inclusives. ¿Tienes dudas? Contáctanos a info@smartcret.com
El plazo de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde que tu pedido se prepara y es recogido por la agencia de transporte en nuestro almacén (para envíos dentro de la Península). Para destinos como Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 7 días laborables.
Cancelación pedidos Smartcret
Podemos cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido enviado y recibamos tu solicitud antes de las 15:00 h, hora en la que nuestras agencias de transporte realizan la recogida diaria.
Cambios y devoluciones productos Smartcret
¿Deseas realizar un cambio o devolver tu pedido? Dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción para hacerlo.
En ambos casos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente y deberán gestionarse a través de una empresa de transporte.
Para iniciar el proceso, es necesario que nos envíes la factura del pedido. Una vez la recibamos, procederemos al reembolso del importe correspondiente.
La dirección de envío es la siguiente:
C/ Viena, 31
Polígono Industrial Mas de Tous
46185 La Pobla de Vallbona
Valencia (España)
En caso de cambio, una vez recibido el pedido en nuestros almacenes, procederemos a enviarte el nuevo producto lo antes posible. El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 5 días laborables a partir de la recepción del pedido original.
Pedidos Smartcret dañados
Si tu pedido llega en mal estado, te recomendamos contactar de inmediato con nuestro departamento de atención al cliente. ¿Cómo? Enviando un correo a info@smartcret.com Nuestro equipo gestionará la incidencia y buscará la solución más adecuada en el menor tiempo posible.
Es muy importante revisar el estado del pedido antes de firmar el albarán de entrega. Si detectas algún daño, este debe reflejarse en el albarán y deberás informarnos en un plazo máximo de 48 horas. Pasado ese tiempo, no podremos hacernos responsables de los posibles desperfectos.
¿Qué formas de pago aceptamos?
En Smartcret puedes pagar tu pedido a través de: Bizum, Paypal, Google Pay, Click to Pay, shop Pay, Klarna, Aplazame, transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito.