En el caso de un cambio, una vez recibido el pedido en nuestros almacenes, te enviaremos el nuevo lo antes posible. El plazo de envío del nuevo producto es, aproximadamente, de unos 5 días laborables desde que recibimos el pedido.
Nuestros plazos de entrega son de 48-72h (hábiles) desde que el pedido se prepara y sale de nuestro almacén (para envíos a la Península) y de una semana (7 días hábiles) para los pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Realizamos envíos a España (península e islas), a Europa y al resto de países del mundo.
De todos modos, que sepas que puedes realizar tu pedido a través de nuestra tienda online sin ningún problema. Si tienes alguna duda y quieres asegurarte de que enviamos a tu país, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Sólo podemos cancelar tu pedido si aún no está enviado y si recibimos tu petición antes de las 15 horas, que es la hora a la que nuestras agencias de transporte colaboradoras recogen los pedidos.
En Smartcret, exclusivamente, aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito.
En caso de recibir el pedido en estado defectuoso, aconsejamos ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Ellos gestionarán la incidencia y aportarán la solución más conveniente en el menor periodo de tiempo posible.
Es muy importante revisar el estado del pedido y verificar que todos los productos están bien antes de firmar el albarán de entrega. En caso de encontrar algún desperfecto, este debe quedar anotado en el albarán.
Los descuentos y códigos promocionales no son acumulables. Esto significa que el cliente sólo puede hacer uso de un descuento o código promocional por transacción. Así, aquellos descuentos anunciados por terceros, como youtubers o colaboradores, no pueden combinarse con otros descuentos ya aplicados en los productos disponibles en la página web.